Veolia - Portail Indicateurs Client

Contexte

Veolia (Délégataire de service eau & assainissement) • 150 communes en Île-de-France • Durée : 5 mois

Enjeu Métier

Veolia, délégataire de service pour 150 communes en Île-de-France, souhaitait offrir à ses clients finaux (collectivités) un accès direct et autonome aux indicateurs. Objectif : créer un portail centralisant tous les indicateurs du SI et les indicateurs métier.

• Agrégation de données multi-sources (tout le SI Veolia)
• Accès pour représentants des collectivités
• Impact financier sur mise à disposition temps réel des indicateurs
• Délai serré : 5 mois pour mise en production

Notre Approche

• Cadrage métier exclusif avec équipes Veolia (sans collectivités)
• Portail client unifié : indicateurs SI + indicateurs métier
• Interface intuitive pour accès autonome des collectivités
• Mise en production rapide (5 mois délai tenu)

Résultats et Enseignements